Pytania i odpowiedzi
DUŻO PYTAŃ OD KLIENTÓW oraz NASZYCH ODPOWIEDZI
znajdziesz
w zakładce 
Blog czyli tutaj https://grzejniki24.com/pl/n/list
BARDZO WAŻNA INFORMACJA - strefy montażu grzejnika w łazience
Przed zakupem grzejnika należy dokładnie określić miejsce jego montażu, aby sprawdzić czy potrzebne będzie dodatkowe zabezpieczenie przed korozją.
Wybierając w łazience miejsce dla grzejnika musimy pamiętać, iż łazienka to bardzo specyficzne miejsce.
Bardzo często jesteśmy już uzależnieni od rur, które w ścianie czekają na grzejnik
ale
czasami mamy większe pole manewru i możemy jeszcze zmienić miejsce montażu grzejnika.
W takiej sytuacji musimy pamiętać o strefach w tym pomieszczeniu - patrz załączony rysunek :
1. strefa X czyli strefa mokra - tutaj nie montujemy grzejników
2. strefa A czyli strefa narażona na kontakt z wodą - tutaj wymaga się bezwzględnie, dla utrzymania warunków gwarancji, zamówienia dodatkowej usługi pokrycia produktu podkładem epoksydowym
https://sklep452808.shoparena.pl/pl/p/powloka-epoksydowa-TERMA/1739
3. strefa B czyli strefa bezpieczna , nie narażona na kontakt z wodą
UWAGA
Należy szczególnie dokładnie określić strefę montażu grzejnika w przypadku łazienek z prysznicem otwartym (bez drzwi oddzielających przestrzeń mokrą od suchej). W przypadku otwartej kabiny prysznicowej za strefę A uznaje się całą nieoddzieloną przez ścianki prysznica przestrzeń.
1. Otrzymałem towar niezgodny z zamówieniem
Prosimy o kontakt
telefoniczny tel. 538 407 650 lub na maila sklep@grzejniki24.com
Prosimy o przygotowanie przed rozmową lub napisanie :
- numeru zamówienia
- nazwiska i imienia osoby która złożyła zamówienie
- zdjęcie indeksu i nazwy z opakowania towaru
- zdjęcie otrzymanego towaru
Postaramy się jak najszybciej wyjaśnić i rozwiązać problem
2. Chciałbym odstąpić od zakupu - jak to zrobić
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy) - Podsumowując prawu zwrotu nie podlega towar wykonany w wybranym kolorze, towar zmodyfikowany zgodnie z zamówieniem klienta np. grzejnik wykonany z wybranym podłączeniem czy grzałka z wybranym rodzajem kabla.
Prosimy więc o przemyślane zakupy
Natomiast takie elementy jak zawory czy zestawy maskujące, które mamy dostępne w magazynie i które nie były zamontowane, wystarczy napisać maila z informacją o zwrocie - sklep@grzejniki24.com, dobrze spakować towar i odesłać na nasz adres Bukowina 38b, 55-095 Mirków.
Proszę pamiętać o dobrym zabezpieczeniu towaru na czas transportu
W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt - sklep@grzejniki24.com lub tel. 538 407 650
3. Mam problem z doborem koloru specjalnego czy z palety RAL
Proszę napisać na adres sklep@grzejniki24.com o który kolor chodzi , podając też swój numer telefonu
a my podeślemy zdjęcie próbki na maila lub na telefon, zależnie od dostępności
Można też zaglądnąć na stronę https://www.barwy.net/paleta/ral/1
lub podjechać do sklepu z farbami gdzie można zobaczyć kolory z palety RAL na próbnikach
4. Mam problem z doborem zaworu do grzejnika
Proszę napisać na adres sklep@grzejniki24.com a dobierzemy odpowiedni zawór
5. Mam problem z doborem mocy grzejnika do powierzchni pomieszczenia do ogrzania
Przy doborze typu i wielkości grzejnika należy uwzględnić:
- model i przeznaczenie grzejnika (dodatkowe źródło ciepła w pomieszczeniu typu ogrzewanie podłogowe lub funkcje dodatkowe:wieszak i suszarka do ręczników),
- rodzaj pomieszczenia (kuchnia, przedpokój, sypialnia, łazienka),
- wymagane zapotrzebowanie na ciepło w pomieszczeniu (wskazane jest, aby ta wartość była obliczona przez specjalistę),
- wartość temperatury, jaką chcemy osiągnąć w danym pomieszczeniu (zazwyczaj jest to 80-120 wat na m²),
- obliczeniowe parametry wody w instalacji:
- temperatura wody zasilającej i powracającej z grzejnika,
- maksymalne parametry wody w instalacji,
- maksymalne ciśnienie robocze ustawione na piecu,
- wymiary gabarytowe grzejnika wynikające z jego wydajności i miejsca montażu,
- rodzaj zastosowanego sposobu podłączenia grzejnika do instalacji (np. dolne z rozstawem 50 mm, podłączenie boczne),
- możliwość zastosowania akcesoriów dodatkowych typu: wieszaki, grzałka elektryczna, lustro.
6. Mam problem z doborem grzałki do grzejnika
Pierwszym i najważniejszym kryterium doboru grzałki do grzejnika jest jej moc. Moc grzałki dopasowujemy do wydajności grzejnika dla parametrów 75/65/20°C, kierując się następującymi kryteriami:
- Dla większości grzałek z maksymalną nastawą temperatury ok. 60-65°C (np. MEG, MOA, REG, KTX, ONE) moc grzałki powinna być zbliżona do mocy grzejnika.
- W przypadku grzałek z elementem samoregulującym PTC (SKT, SOA) moc grzałki nigdy nie może przewyższać mocy grzejnika dla parametrów 75/65/20°C.
Grzałka o mocy dobranej zgodnie z powyższymi kryteriami będzie pracować bezpiecznie, w pełni funkcjonalnie i efektywnie.
Przy doborze grzałki warto także rozważyć przydatność takich cech użytkowych, jak prostota obsługi, ilość nastaw lub przeznaczenie czyli grzałka dla suszenia czy grzałka dla ogrzewania pomieszczenia
Godne polecenia są grzałki, które posiadają funkcje upraszczające obsługę np. automatyczne wyłączenie po zadanym czasie co jest przydatne do ekonomicznego suszenia ręczników lub ubrań.
Jeśli potrzebna jest dodatkowa regulacja temperatury pomieszczenia, można wybrać grzałki współpracujące z osobnym, bezprzewodowym programatorem pokojowym.
7. Jak można zamontować grzałkę do grzejnika ?
Jeśli już dobierzemy odpowiednią grzałkę do grzejnika to teraz pytanie jak to będzie wyglądało , jak to zamontować.
Jest klika możliwości. Niestety dość często już wyprowadzone rury ze ściany nas ograniczą :
1. bardzo popularne jest zamontowanie grzałki poprzez zawór pod grzałkę np Integra
zobacz tutaj 
https://grzejniki24.com/pl/searchquery/integra/1/phot/5?url=integra
2. kiedy mamy wyprowadzone rury koło siebie w odstępie 5 cm na środku grzejnika to należy zastosować zawór zespolony np Twins
zobacz tutaj
https://grzejniki24.com/pl/searchquery/twins/1/phot/5?url=twins
3. jeśli takie rury koło siebie są z prawej lub lewej strony grzejnika to proponujemy zawór jednootworowy czyli np Unico
zobacz tutaj
https://grzejniki24.com/pl/searchquery/unico/1/phot/5?url=unico
